운영현황
작성일 2012.11.30,
조회수 4780
제목 | 2012년 행정서비스 품질조사 결과보고 |
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부서 | 공보담당관실 |
내용 |
0. 추진기간 : 2012.10.1~10.31(31일간) 0. 추진대상 - 고객만족도 58개부서(민원처리부서등) - 전화친절도, 고객접점조사 69개 전부서 0. 추진방법 : 설문조사, 현장조사, 전화친절도 조사등 0. 조사항목 : 전화친절도, 고객접접, 고객만족도 |
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